Les systèmes d’information

SPAR

Photo Patrick Bramoullé / BnF

Les moyens informatiques de la BnF sont principalement répartis en deux grands sous-ensembles couvrant toutes les applications du domaine bibliothéconomique (catalogues, fonctionnement du service public) pour le premier, et celles relevant du domaine numérique (numérisation, conservation et mise à disposition des documents sous forme numérique) pour le second.

Les principaux projets ayant mobilisé les équipes de développement informatique ont été :

• dans le domaine bibliothéconomique : l'extranet du dépôt légal, les spécifications du nouvel outil de gestion et de production du département de la Reproduction, des chargements complémentaires de notices dans le catalogue général, des travaux d'amélioration de la robustesse de l'application de consultation du catalogue et de son module d'accès Z39-50 ;       
• dans le domaine numérique : le système de consultation Gallica des fonds numérisés et l'ensemble des outils de production des chaînes de numérisation, le système de préservation et d'archivage des données numériques SPAR, le système de gestion du dépôt légal du web et le projet Platon de mise en œuvre de l'exception Handicap.

En dehors de ces deux grands sous-ensembles, on peut citer l'achèvement du chantier de changement de version logicielle du système de gestion des ressources humaines et la poursuite du développement des outils bureautiques internes (Lotus Notes).

Du point de vue du fonctionnement des systèmes d'information, l'année 2010 s'inscrit dans la continuité des deux précédentes années qui marquaient une pause dans l'amélioration continue de la disponibilité globale des systèmes d'information enregistrée depuis 2005. La disponibilité reste cependant à un niveau très satisfaisant de 99,89%.

En lien avec ce niveau de disponibilité, on note une baisse régulière des appels et des incidents enregistrés par le Bureau d'assistance centralisée (BAC) depuis 2005, qui reflète une amélioration de la qualité de service des équipements du parc de postes de travail (renouvellements, industrialisation de la gestion des logiciels, etc.) et des autres équipements informatiques distribués (équipements de billetterie et de contrôle d'accès, passage aux cartes sans contact, etc.).

La gestion du parc matériel et applicatif de la BnF est confiée à un prestataire extérieur dans le cadre d'un marché d'infogérance pluriannuel. En termes financiers, il s'agit de l'un des marchés les plus importants de l'établissement. Pendant la phase de démarrage du marché actuel, notifié en 2009, l'organisation de l'infogérance et de son suivi avaient été adaptées aux évolutions prévues pour cette prestation. L'année 2010 a été une année de consolidation et d'optimisation de ces prestations d'infogérance.

Parmi les projets techniques et de modernisation d'infrastructure menés en 2010 avec la participation de l'infogérance, les plus marquants sont :

• la modernisation et l'accroissement de l'infrastructure de stockage du domaine numérique (Gallica, SPAR et dépôt légal du web) ;
• la deuxième phase du chantier de renouvellement des postes de travail (2 372 postes renouvelés en 2010) ;  
• la poursuite du chantier de renouvellement des serveurs X86 ;
• la fin du chantier de renouvellement de l'infrastructure de stockage hors domaine numérique (bureautique, gestion, etc.) ;
• la mise en place de la phase 1 du Plan de reprise d'activité^[18]/Plan de continuité d'activité ;
• l'intégration des nouvelles procédures de masterisation automatiques des postes de travail.

Enfin, le projet de gestion des identités GIDE, lancé en 2007, est passé en 2010 en phase de réalisation, pour une réception et une mise en œuvre en 2011. Ce projet a pour objectif d'améliorer la sûreté des collections et la sécurité d'accès aux systèmes d'information en dotant la BnF d'un système de gestion automatique, sécurisé et intégré des identités et des accès. Ce futur système permettra d'améliorer les processus de création, de modification et de suppression des accès et des habilitations des différents usagers des systèmes d'information. Il permettra également de disposer d'informations d'audit concernant les accès aux ressources numériques et physiques.

[18] Un Plan de reprise des activités permet de reconstituer, en cas de sinistre sur le système informatique, un environnement physique et logique, y compris la récupération de tous les fichiers et le rattrapage de leurs mises à jour.