Focus : Un observatoire du numérique à la BnF, ORHION

L'Observatoire des organisations et ressources humaines sous l'impact opérationnel du numérique (ORHION) a été créé par lettre de mission de la directrice générale de la BnF en mars 2010. Il regroupe une quinzaine d'agents confrontés au quotidien à la réalité des enjeux du numérique, et issus des différentes directions, délégations et métiers de la Bibliothèque. Il se réunit en formation complète tous les mois pour conduire réflexions et projets dont certains sont confiés à des groupes plus restreints chargés d'approfondir un sujet.

Cet observatoire a pour mission de recueillir et analyser les évolutions des activités, des compétences, des organisations concrètes de travail, des modes de coopération entre équipes et métiers, qu'implique le développement des activités numériques à la BnF. Il ne s'agit pas d'une instance représentative ou décisionnaire, mais d'un espace privilégié de rencontre, de réflexion et d'échange, ouvert à l'ensemble des acteurs du numérique à la BnF ainsi qu'aux pratiques et réalisations d'autres établissements. Tourné vers la mise en commun des expériences, des questionnements et des processus d'apprentissage, il contribue à prévoir et accompagner les changements humains et organisationnels nécessaires au tournant numérique que connaissent aujourd'hui les bibliothèques. Il entend favoriser une intégration harmonieuse des nouvelles exigences du numérique dans les diverses structures de la Bibliothèque et pour toutes les catégories d'agents afin que les innovations technologiques ne perdent pas de vue la dimension humaine des évolutions en cours.

Afin de constituer un espace de dialogue ouvert, l'observatoire ORHION a organisé plusieurs séminaires à thème dont le principe était de proposer un débat autour d'un retour d'expérience partagé par les équipes impliquées dans les projets numériques de l'établissement. Ces séminaires ont été organisés dans un esprit d'ouverture, de transparence et de neutralité.

« Numérisation de masse/dépôt légal du Web : retour sur deux changements d'échelle »

La numérisation de masse des imprimés et le dépôt légal du Web ont été confrontés ces dernières années à d'importants changements de procédures de travail liés à des sauts quantitatifs dans les objectifs de production. Il était important de collecter et mettre en regard ces deux retours d'expérience, à l'heure où de nouveaux projets se trouvent confrontés à des défis similaires (numérisation de masse des collections spécialisées). Ce séminaire a fait émerger une problématique majeure : dans un projet de type numérisation à grande échelle, comment articuler les trois fonctionnements complémentaires que sont le « mode projet », les marchés publics et la « production » ?

« SPAR et la gestion de la collection numérique »

Pour ce second séminaire, l'Observatoire se proposait de favoriser les échanges autour de la question de la gestion de la collection numérique par le prisme de SPAR-Archivage numérique, le système en construction dédié à la conservation numérique. Les présentations ont permis de croiser les points de vue des acteurs impliqués ou potentiellement concernés par la gestion des documents numériques : comment doit-on envisager les enjeux documentaires et bibliothéconomiques dans le domaine du numérique, à toutes les étapes du circuit du document ? Quels besoins pour quelles missions ? Les débats ont permis de relever la nécessité, du côté des bibliothécaires, de connaître et de mieux maîtriser les collections numériques, dans une approche globale et cohérente des fonds alors même que les outils, les procédures et les acteurs sont en cours d'identification.

Les enjeux organisationnels et humains dans la conduite des projets numériques de l'établissement ont fait l'objet en 2010 d'une prise de conscience croissante. À la suite des travaux d'ORHION, une place prioritaire a été faite à la transversalité dans l'élaboration des projets liés au numérique (nouveaux marchés de numérisation) et des formations proposées aux agents ont évolué. ORHION contribue ainsi à l'émergence d'une culture commune du numérique dans la Bibliothèque.